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    Testimonios
    Testimonios de clientes de SEGURVIAJE que contaron en qué situación tuvieron que usar el seguro y como la compañía procedió con la atención.
    Rodolfo Simoes

    Campinas/SP
    Estimados Señores,
    Cuando planeamos un viaje, nunca pensamos que algo malo puede pasarnos en su transcurso. Gracias a Dios mi esposa pensó lo contrario y resolvió contratar SegurViaje, de Mapfre, cuando fuimos a pasar nuestras vacaciones a los EE.UU.
    Fue gracias a este seguro que conseguimos resolver todos nuestros problemas, cuando, infelizmente, sufrí una isquemia y tuve que ser llevado de urgencia al hospital.
    Nunca imaginé que fuésemos a ser tratados tan bien y con tanta rapidez, en todo momento. Hospital de primera, atención VIP. ¡Lo mejor! Humano.
    Muchas gracias también por toda la atención y buena voluntad dispensada para con nuestros familiares. Con seguridad, en el próximo viaje, nosotros no saldremos de casa sin antes contratar el servicio de ustedes.
    Rodolfo Simões
    Campinas/SP


    Antonio Carlos Bezerra
    Juiz de Fora/MG,
    Buenas tardes.
    Estoy mandando este e-mail para agradecer inmensamente la atención que recibí de ustedes, durante el triste acontecimiento en mi estadía en Francia, a causa de mi lumbalgia aguda.
    Si no fuese por los servicios del SEGURVIAJE, seguramente no habría conseguido resolver este problema con la agilidad de ustedes.Sin dudas, podría estar allá aún hoy. Pero, gracias a todo el equipo que me dio asistencia en ese periodo,fui atendido de la mejor la manera posible, seguí todas las recomendaciones del médico y conseguí volver a São Paulo más pronto, con toda la ayuda que jamás podría haber imaginado recibir.
    Muchas gracias por la atención, por la rápida atención, por la buena voluntad en querer resolver todo lo más rápido posible. Hoy se que SegurViaje es sinónimo de capacidad y tranquilidad al momento de viajar.
    Me despido con un gran abrazo a todos los que me ayudaron en ese infortunio.
    Antônio Carlos Bezerra
    Juiz de Fora/MG,

    Roberta Mendes
    Criciúma/SC
    A vida é mesmo muito engraçada. Vive pregando peças na gente, quando menos esperamos.
    Estava eu admirando toda a beleza da cidade de Natal, feliz da vida por estar aproveitando o lugar ao lado de pessoas muito queridas, me divertindo naquelas dunas maravilhosas, quando, não mais que de repente, sofri uma queda e acabei tendo uma torção grave de meu joelho esquerdo.
    Não sei se isso aconteceu por distração ou por uma vontade enorme de ficar por lá.
    Com toda certeza só sei dizer que a atenção que recebi das equipes de atendimento, em especial da atendente Rose, foi super 10. Me senti completamente amparada.
    O Hospital que disponibilizaram para mim foi ótimo. As pessoas que me atenderam foram extremamente atenciosas. Apesar de ter perdido parte dos passeios por Natal, por conta do resultado do acidente, tenho certeza de que teria sido muito pior sem o apoio de vocês.
    Muito obrigada por todo apoio que vocês dispensaram a mim. Se tem alguma coisa que me acompanhará em todas as viagens daqui pra frente é o voucher do SEGURVIAJE.
    Abraços,
    Roberta Mendes
    Criciúma/SC

    Lucia Maria Lima Simas
    Salvador/BA

    Quando escolhi ir para Gramado, no Rio Grande do Sul, nas minhas férias, tinha certeza que iria ficar emocionada por conhecer a terra da família da minha mãe. Só não imaginei que a emoção fosse tanta a ponto de me fazer parar no hospital, com pressão alta.
    Graças ao bom Deus, que me iluminou, resolvi fazer um seguro de viagem com vocês. Foi isso que me ajudou nessa hora.
    Já pensou ter que ir pra fila de um hospital público com pressão alta? Aí sim minha pressão ia pras alturas.
    Muito obrigada a todos por tudo que fizeram por mim, a agilidade no atendimento e interesse que vcs demonstraram em buscar soluções para o meu problema foram dignos de um serviço de primeiro mundo.
    Vocês podem ter certeza que fiquei muito satisfeita com a atenção que recebi de toda a equipe.
    Um grande Abraço,
    Lúcia Maria Lima Simas
    Salvador/BA


    Karina Vieira Vilela
    Niteroi/RJ
    À equipe da SegurViaje.
    Quando me disseram que para viajar para a Europa eu seria obrigada a contratar um seguro de viagem internacional, eu logo pensei que seria um desperdício de dinheiro.
    Eu estava muito enganada.
    Não sei como agradecer a vocês tudo o que fizeram por mim na minha estada em Portugal. Tudo o que eu disser vai ser pouco, diante de tanta gratidão.
    Se não fosse o pronto atendimento e dedicação de toda equipe, acho que teria perdido minha viagem e o meu bom humor. Mas, graças a vocês, perdi apenas a minha bagagem.
    Mas fico feliz em ter escolhido o SEGURVIAJE para me acompanhar nessa viagem. Tenham certeza que vocês estarão sempre comigo nas próximas.
    Só assim vou me sentir viajando em ótima companhia.
    Abs,
    Karina Vieira Vilela
    Niteroi/RJ

    Denise Sanchez de Carvalho
    Recife/PE
    Te escribo para darle las gracias por todo el apoyo que yo y toda mi familia se dio en un momento difícil.
    Es terrible perder un ser querido de la familia, en cualquier circunstancia , pero creo que es mucho peor que cuando la pérdida ocurre fuera de casa y lejos de toda la familia, al igual que mi hermano Helder Curitiba.
    Helder fue víctima de atropello de un accidente inimaginable.
    A pesar de la pérdida irreparable , las fuerzas dispuestas para agradecer la dedicación y rápidamente me ayudó a llevar el cuerpo a Río de Janeiro , incluyendo intervenir en los trámites. Quiero que sepas que estoy muy agradecido a todos los profesionales SEGURVIAJE , que trató el tema con la humanidad , poniendo casi como otro miembro de la familia , el tamaño del compromiso demostrado para ayudar a mi familia.
    Sólo tenemos que agradecer y destacar que las pérdidas son muy difíciles , pero cuando ocurren , siempre es bueno contar con gente como tú .
    ¡Gracias!
    Denise Souza de Carvalho .
    Recife / PE

    Martha e Luis Otavio Lemos Freitas
    São Paulo/SP

    À direção do SergurViaje.
    Queria muito agradecer o apoio de todos vocês na ocasião da perda de todos os nossos documentos, meus e de meu marido, inclusive nossos passaportes, em plena Itália. Mas como agradecer um trabalho tão rápido?Não tenho palavras suficientes para isso. Só mesmo Deus Nosso Senhor pode dar a vocês a verdadeira recompensa por seu gesto de humanidade. Essa ajuda, para nós foi um bálsamo consolador. Um verdadeiro oásis no meio do deserto.
    Agradeço também vocês não serem bons e atenciosos apenas na hora de assinar o contrato, mas também na hora em que precisamos usar o seguro.
    Minha irmã vai viajar mês que vem e já falei pra ela contratar o serviço de vocês. Nunca sabemos quando coisas desagradáveis podem ocorre com a gente.
    Com imenso carinho,
    Martha e Luis Otávio Lemos Freitas
    São Paulo/SP


    Alyne Mitsuoka
    Cotia/SP
    Resolvi mandar este e-mail para parabenizar toda a equipe da SegurViaje.
    Tive um grave e inesperado problema de saúde na minha última viagem ao Japão. Problema este que me assustou muito, mas, graças a todos da equipe, consegui manter a calma nesse momento.
    Sofri um acidente esquiando na pista Karuizawa Prince e fraturei minha coluna.
    Precisei ser transferida de hospital, do Karvizaoa Bion Hospital para um hospital em Isesaki.
    Achei impressionante ter um médico no Brasil, Dr. Geraldo, que recebia informes diários sobre meu quadro clínico, devido à gravidade do caso.
    Até minha mãe teve suas despesas pagas para ir até o Japão e ficar ao meu lado. Apesar de termos optado por ficar na casa de parentes, quero agradecer o interesse em me oferecer o serviço de convalescença em hotel,
    bem como o pagamento da passagem de meu retorno, em classe executiva para mim e para minha mãe, já que o médico me deu alta para voltar ao Brasil desde que eu voltasse em posição deitada. Todos foram muito gentis e prestativos, desde o momento do acidente na pista de esqui, até minha volta ao Brasil, passando por troca de hospital e vários dias de internação.
    Juro que não sei o que seria de mim sem o apoio da sua seguradora.
    Muito obrigada por todo esse acompanhamento.
    Vocês estão de parabéns!
    Um grande abraço a cada uma das pessoas que me ajudou.

    Alyne Mitsuoka
    Cotia/SP





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